tutela dei consumatori | 15 Febbraio 2019

Contestazione dei consumi telefonici: cosa fare se la societ deposita i tabulati e cosa se non li deposita

di Valentina A. Papanice – Avvocato

A fronte di una presunzione di corretta contabilizzazione dei costi, in caso di contestazione, spetta al consumatore provare, anche per presunzione, la presenza di elementi anomali idonei ad inficiare e annullare la garanzia di corretta contabilizzazione. In caso di mancato deposito dei tabulati da parte del gestore telefonico, spetta al consumatore chiedere l’ordine di esibizione della documentazione ex art. 210 c.p.c..

(Corte di Cassazione, sez. III Civile, ordinanza n. 4323/19; depositata il 14 febbraio)