tutela dei consumatori | 01 Marzo 2018

Controversia tra utente e operatore telefonico: anche la domanda di risarcimento deve passare dal tentativo di conciliazione

L’art. 1, comma 11, l. n. 249/1997 nel prevedere il tentativo obbligatorio di conciliazione nelle controversie insorte tra utenti e soggetti autorizzati o destinatari di licenze, deve trovare applicazione anche in riferimento alla richiesta di risarcimento dei danni subiti per il ritardo nell’attivazione del servizio.

(Corte di Cassazione, sez. III Civile, ordinanza n. 4575/18; depositata il 28 febbraio)